“換位思考”建和諧團(tuán)隊(duì)

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  對(duì)人的管理是幼兒園管理工作中很重要的一部分,管理者光靠文本制度是不夠的,還需靈活運(yùn)用一些體現(xiàn)以人為本思想的管理策略。筆者認(rèn)為換位思考策略是其中行之有效的策略之一。

 

  換位思考是指超越當(dāng)前特定的物理位置和心理位置,嘗試從不同角度去認(rèn)識(shí)事物,從不同立場(chǎng)去理解對(duì)方,反思自己。這種策略能使園長(zhǎng)擺正自己的位置,走近教師,真誠(chéng)地理解、接納他們,與教師建立相互信賴的關(guān)系,在平等融洽的氛圍中實(shí)現(xiàn)自己的管理思想。

 

  “為什么叫我去”—尊重她的選擇

 

  市教研室組織主題活動(dòng)展示,我們幼兒園有兩個(gè)名額,派誰(shuí)去呢?因?yàn)闀r(shí)間緊迫(第二天就要舉行),我想從全體青年教師中挑兩名主題活動(dòng)設(shè)計(jì)得較好的教師去參加。我認(rèn)為這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)、展示的機(jī)會(huì),被挑中的教師肯定很樂(lè)意接受這個(gè)任務(wù)。所以我事先沒(méi)與教師們溝通,就直接宣布了名單。想不到A教師反應(yīng)強(qiáng)烈,她惱火地說(shuō):“我不去,為什么叫我去!”我不解地問(wèn):“為什么不愿去?”“又要送教下鄉(xiāng),又要優(yōu)質(zhì)課展示,太忙了,不去!”她的任性使我非常生氣,從來(lái)沒(méi)有教師這樣當(dāng)面拒絕我。那天以后,我沒(méi)理她,也沒(méi)找她了解情況。后來(lái),我從側(cè)面了解到她不愿參加比賽的原因是她知道另一個(gè)幼兒園為了參加這次展示活動(dòng)早已進(jìn)行選拔、試教。面對(duì)早準(zhǔn)備的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,A教師不愿意這樣倉(cāng)促參賽。

 

  了解原委后,我冷靜下來(lái),從A教師的角度作了思考:一位理性的教師為了自尊,一般是不愿意這樣參賽的。這樣一想我就理解了她,我想應(yīng)該尊重她的選擇。湊巧,那時(shí)A教師家里有事需要幫忙,我想這是我“立功贖罪”的好機(jī)會(huì),便想盡辦法幫助她解決問(wèn)題。A教師嘴上沒(méi)說(shuō)什么,但從她的眼神里,我感覺(jué)到了她對(duì)我的感激。

 

  園長(zhǎng)常常會(huì)不自覺(jué)地根據(jù)主觀愿望去要求、命令教師,剝奪教師自我選擇、自我決策的機(jī)會(huì),這難免會(huì)引起教師的抵觸和反抗情緒。如果園長(zhǎng)能從教師的角度去思考,就能理解并尊重他們的言行,激發(fā)教師主動(dòng)工作的熱情。

 

  “我感到很委屈”—解鈴還須系鈴人

 

  有段時(shí)間,一位年長(zhǎng)的教師對(duì)我意見(jiàn)很大,有時(shí)干脆表現(xiàn)出對(duì)抗情緒,平靜的幼兒園里似乎充滿了火藥味,部分教師也不知不覺(jué)地卷入了這一矛盾的漩渦。原來(lái)那位老師對(duì)我不滿事出有因。以前她是幼兒園園務(wù)會(huì)成員,最近我感到她在工作中有點(diǎn)力不從心,便順勢(shì)調(diào)整了園務(wù)會(huì)成員,把她換了下來(lái)。為此,她感到非常委屈,似有被入一腳踢開(kāi)的感覺(jué)。解鈴還須系鈴人,我找了個(gè)機(jī)會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公地與她暢談了一次。首先我檢討了自己在工作方法上的不足,然后真誠(chéng)地希望她能諒解。她也毫無(wú)保留地談了她的想法:“我們年長(zhǎng)的教師本來(lái)就自卑。如果園長(zhǎng)不理解我的心情,我感到很委屈。”的確,我沒(méi)有設(shè)身處地為她著想,調(diào)整崗位前也沒(méi)有讓她有任何心理準(zhǔn)備。從那以后,我經(jīng)常傾聽(tīng)年長(zhǎng)教師的意見(jiàn),了解他們的所思所想,盡力讓他們保持良好的心態(tài),支持幼兒園里的一些舉措。教師心中有委屈無(wú)法排解時(shí),難免會(huì)與園長(zhǎng)產(chǎn)生對(duì)抗情緒,這就需要園長(zhǎng)設(shè)身處地地為教師著想,了解他們的想法,理解他們的難處,及時(shí)排解他們心中的委屈,使他們以良好的心態(tài)重新投入工作。

 

  換位思考是一種有效的管理策略,它反映了以人為本的管理理念。不管在工作中碰到什么問(wèn)題,與教師發(fā)生什么不愉快的事情,園長(zhǎng)如果能使用換位思考策略反思自己,就會(huì)豁然開(kāi)朗,許多問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。善解人意的園長(zhǎng)必定造就善解人意的教師,相互尊重、理解必定打造出和諧的團(tuán)隊(duì)。

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